problème sur terrova

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problème sur terrova

Message  william le Lun 10 Mar - 12:56

Bonjour.

Je me rend compte que finalement les terrova pas mal de monde à des petits souci avec au bout d'un ou 2 ans.

c'est mon cas, la garantie et fini depuis 2 mois et voila qu'il se met à déconner...

La pile de la télécommande à été changée en fin d'année


1) problème tous le temps  :Impossible d'activé l'ancre GPS  . Essai sur 2 lacs différents , avec barre de réception satellite au taquet..


2) autre problème que je rencontre mais pas tous le temps :

l'auto pilote ( N )  ce désactive tous seul, ca à commencer comme ca hier puis le moteur ne répondais plu au niveau de la vitesse de déplacement, lorsque je me mettait en vitesse maxi (lapin) il se remet en vitesse 0.

la batterie était normalement chargée, mais j'ai solutionné le problème en débranchement et rebranchant sur l'autre batterie, même avec une batterie faible, j'avais pas ce problème avant


Qui à déjà eu ce genre de problème?? Si il faut que j'envoi le moteur en SAV combien cela va t'il me couté et quel est le délais de réparation???


merci

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Re: problème sur terrova

Message  FANOU le Mar 11 Mar - 5:13

Je rencontre le même genre de problèmes de façon aléatoires .

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Message  william le Mer 12 Mar - 13:12

tu l'as envoyé en SAV?

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Re: problème sur terrova

Message  FANOU le Ven 14 Mar - 6:01

Non pas pour l'instant les problèmes interviennent de façon aléatoire et tout rentre dans l'ordre après de quelques minutes.  Question Question Question 

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Message  william le Ven 4 Avr - 17:35

Bonsoir.

voici les news,  j'ai envoyez la tête I pilot + la télécommande en  SAV et j'ai reçu un devis plutôt salé : 270 euros.

sur le devis il est noté  : présence d'eau dans la télécommande, à remplacé (107.50 euros)

Les télécommandes ne sont t'elles pas censé être étanche? je ne l'ai jamais ouverte , sauf le compartiment pile pour remplacée celle ci.

Qu'en pensez vous???


j'ai un peu l'impression que l'on cherche à m'arnaquer là.


PS : le moteur n'a que 2 ans, et la tête GPS est déjà HS Sad((  

je l'ai un peu en travers la...


Dernière édition par william le Ven 4 Avr - 20:46, édité 1 fois

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Re: problème sur terrova

Message  jerome32 le Ven 4 Avr - 19:35

c'est vrais que c'est etonnant pour du matos de cette valeur aussi recent

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Re: problème sur terrova

Message  marco le Ven 4 Avr - 22:30

exaspérant, toutes ces pannes devraient passer en garantie, surtout au prix ou est ce matos, j ai un peu l impression que l on a tous des problemes avec les terrova, qui est pourtant un super moteur quand ca fonctionne !!

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Re: problème sur terrova

Message  FANOU le Sam 5 Avr - 4:38

william a écrit:sur le devis il est noté  : présence d'eau dans la télécommande, à remplacé (107.50 euros)

Les télécommandes ne sont t'elles pas censé être étanche? je ne l'ai jamais ouverte , sauf le compartiment pile pour remplacée celle ci.

Navicom est au courant du problème d'étanchéité de la télécommande au niveau de la trappe d'accès à la pile. C'est pour cela que Minn Kota a fabriqué un second model de trappe apriori plus étanche et que l'on distingue par la lettre A gravée sur la face intérieure de la trappe. jette un coup d'œil sur le post de MT " Bouchon télécommande i-pilote".

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Message  william le Sam 5 Avr - 8:16

il devrais prendre ca a leur frais si le problème viens de la conception, car c'est quand même noté que la télécommande est étanche


Dernière édition par william le Sam 5 Avr - 8:17, édité 1 fois (Raison : nch)

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Re: problème sur terrova

Message  FANOU le Sam 5 Avr - 8:40

Oui tu as parfaitement raison. Je pense que tu peux leur parler du forum et que certains d'entre nous ont ou auront ce problème. Et que pour l'image de leur société, une prise en charge même hors garantie serait la bienvenue.


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Re: problème sur terrova

Message  cyrilc70 le Sam 5 Avr - 12:04


Pour travailler dans l'électronique "outdoor", elle n'aime pas (non plus) le "trop" étanche (la condensation liée par exemple au point de rosée va favoriser la production d'eau dans le matériel)...
Il existe plusieurs niveaux de résistance à l'eau, leur dire que le matériel n'est pas étanche alors qu'il est vendu comme tel peut être contre productif; jouez plutôt sur le fait que le niveau de résistance à l'eau n'est pas adapté à l'utilisation qui en ai faite et qui en est attendue pour ce type de matériel haut de gamme.
a+

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Message  william le Sam 5 Avr - 12:12

je vais leur téléphoner lundi pour avoir plus d'explication et j'espère avoir un geste commercial, mais pour l'instant, je suis asser mécontent, je ne trouve pas normal que sur du matériel haut de gamme on est des problèmes au bout de seulement 2 ans d'utilisation.

C'est pour l'instant à ma connaissance le seul fabriquant à proposer des moteurs avec cette technologie (gps, télécommande..). Même si motorguide à sortie un nouveau moteur, il n'a pas autant d'option que le minnkota.

Donc navicom n'a encore de concurrence sérieuse

william
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Re: problème sur terrova

Message  MT le Sam 5 Avr - 21:43

FANOU a écrit:Navicom est au courant du problème d'étanchéité de la télécommande au niveau de la trappe d'accès à la pile. C'est pour cela que Minn Kota a fabriqué un second model de trappe apriori plus étanche et que l'on distingue par la lettre A gravée sur la face intérieure de la trappe. jette un coup d'œil sur le post de MT " Bouchon télécommande i-pilote".

En fait cette deuxième version, si j'ai bien compris c'est plutôt pour pallier à un problème de solidité du système de verrouillage du bouchon, plutôt qu'un problème d’étanchéité. C'est la première fois que j'entends parler d'un pb d'eau dans une télécommande i pilot (pb d’étanchéité ou de condensation).

MT
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Re: problème sur terrova

Message  m@rcus le Mar 8 Avr - 13:25

marco a écrit: j ai un peu l impression que l on a tous des problemes avec les terrova, qui est pourtant un super moteur quand ca fonctionne !!

tu crois pas si bien dire ............... car en faisant le tour des forums c'est un sujet qui est plus que récurent  Twisted Evil  et voila pourquoi je reste sur mon power-drive qui a plus de 6 ans sans jamais un seul soucis   cheers

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Message  william le Mer 23 Avr - 12:42

appel au SAV hier,

ils ont rien voulu lachés, ne veulent pas reconnaître que leurs matériel est défectueux, et tous juste si il me disent pas que c'est moi qui en ai fais mauvais utilisation!


324 euros le devis (270 HT) et ils me disent qu'il m'ont déja fais un prix!!!

pas d'explication pour la présence d'eau dans la télécommande!

Je suis pas content pas eux et je vais pas leur faire de pub.

Il on perdu un client.

william
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Re: problème sur terrova

Message  ca mord pas moins le Mer 23 Avr - 15:21

Minn kota est en position de monopole , il s en tape de perdre quelque clients ,, vu le nombre de moteur avant qu ils vendent, y a qu a voir , on a quasi tous un minnkota a l avant.par contre pour ton souci, il n y a pas seulement un probleme avec la telecommande, mais aussi avec la tete ipilot non?je pense que si tu faisait voir ta tete ipilot a une electonicien, il aurait vite fait de voir quel condensateur ou resistance du circuit imprimé est hs, enfin je dis ca mais je peut me tromper Crying or Very sad 

ca mord pas moins
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Message  william le Mer 23 Avr - 19:59

je sais qu'il s'en tape de perdre un client.


Concernant la tête I pilot, c'est le récepteur GPS 50 canaux qui est HS

william
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Re: problème sur terrova

Message  ca mord pas moins le Mer 23 Avr - 21:27

Si c est le recepteur , tu n aura guere le choix,ou alors tu te passe de la tete ipilot

ca mord pas moins
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Re: problème sur terrova

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