problème sur terrova
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marco
jerome32
FANOU
william
8 participants
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problème sur terrova
Bonjour.
Je me rend compte que finalement les terrova pas mal de monde à des petits souci avec au bout d'un ou 2 ans.
c'est mon cas, la garantie et fini depuis 2 mois et voila qu'il se met à déconner...
La pile de la télécommande à été changée en fin d'année
1) problème tous le temps :Impossible d'activé l'ancre GPS . Essai sur 2 lacs différents , avec barre de réception satellite au taquet..
2) autre problème que je rencontre mais pas tous le temps :
l'auto pilote ( N ) ce désactive tous seul, ca à commencer comme ca hier puis le moteur ne répondais plu au niveau de la vitesse de déplacement, lorsque je me mettait en vitesse maxi (lapin) il se remet en vitesse 0.
la batterie était normalement chargée, mais j'ai solutionné le problème en débranchement et rebranchant sur l'autre batterie, même avec une batterie faible, j'avais pas ce problème avant
Qui à déjà eu ce genre de problème?? Si il faut que j'envoi le moteur en SAV combien cela va t'il me couté et quel est le délais de réparation???
merci
Je me rend compte que finalement les terrova pas mal de monde à des petits souci avec au bout d'un ou 2 ans.
c'est mon cas, la garantie et fini depuis 2 mois et voila qu'il se met à déconner...
La pile de la télécommande à été changée en fin d'année
1) problème tous le temps :Impossible d'activé l'ancre GPS . Essai sur 2 lacs différents , avec barre de réception satellite au taquet..
2) autre problème que je rencontre mais pas tous le temps :
l'auto pilote ( N ) ce désactive tous seul, ca à commencer comme ca hier puis le moteur ne répondais plu au niveau de la vitesse de déplacement, lorsque je me mettait en vitesse maxi (lapin) il se remet en vitesse 0.
la batterie était normalement chargée, mais j'ai solutionné le problème en débranchement et rebranchant sur l'autre batterie, même avec une batterie faible, j'avais pas ce problème avant
Qui à déjà eu ce genre de problème?? Si il faut que j'envoi le moteur en SAV combien cela va t'il me couté et quel est le délais de réparation???
merci
william- Powerticalier King
Re: problème sur terrova
Je rencontre le même genre de problèmes de façon aléatoires .
FANOU- Powerticalier Pro
Re: problème sur terrova
Non pas pour l'instant les problèmes interviennent de façon aléatoire et tout rentre dans l'ordre après de quelques minutes.
FANOU- Powerticalier Pro
...
Bonsoir.
voici les news, j'ai envoyez la tête I pilot + la télécommande en SAV et j'ai reçu un devis plutôt salé : 270 euros.
sur le devis il est noté : présence d'eau dans la télécommande, à remplacé (107.50 euros)
Les télécommandes ne sont t'elles pas censé être étanche? je ne l'ai jamais ouverte , sauf le compartiment pile pour remplacée celle ci.
Qu'en pensez vous???
j'ai un peu l'impression que l'on cherche à m'arnaquer là.
PS : le moteur n'a que 2 ans, et la tête GPS est déjà HS ((
je l'ai un peu en travers la...
voici les news, j'ai envoyez la tête I pilot + la télécommande en SAV et j'ai reçu un devis plutôt salé : 270 euros.
sur le devis il est noté : présence d'eau dans la télécommande, à remplacé (107.50 euros)
Les télécommandes ne sont t'elles pas censé être étanche? je ne l'ai jamais ouverte , sauf le compartiment pile pour remplacée celle ci.
Qu'en pensez vous???
j'ai un peu l'impression que l'on cherche à m'arnaquer là.
PS : le moteur n'a que 2 ans, et la tête GPS est déjà HS ((
je l'ai un peu en travers la...
Dernière édition par william le Ven 4 Avr - 20:46, édité 1 fois
william- Powerticalier King
Re: problème sur terrova
c'est vrais que c'est etonnant pour du matos de cette valeur aussi recent
jerome32- Powerticalier King
Re: problème sur terrova
exaspérant, toutes ces pannes devraient passer en garantie, surtout au prix ou est ce matos, j ai un peu l impression que l on a tous des problemes avec les terrova, qui est pourtant un super moteur quand ca fonctionne !!
marco- Powerticalier King
Re: problème sur terrova
william a écrit:sur le devis il est noté : présence d'eau dans la télécommande, à remplacé (107.50 euros)
Les télécommandes ne sont t'elles pas censé être étanche? je ne l'ai jamais ouverte , sauf le compartiment pile pour remplacée celle ci.
Navicom est au courant du problème d'étanchéité de la télécommande au niveau de la trappe d'accès à la pile. C'est pour cela que Minn Kota a fabriqué un second model de trappe apriori plus étanche et que l'on distingue par la lettre A gravée sur la face intérieure de la trappe. jette un coup d'œil sur le post de MT " Bouchon télécommande i-pilote".
FANOU- Powerticalier Pro
..
il devrais prendre ca a leur frais si le problème viens de la conception, car c'est quand même noté que la télécommande est étanche
Dernière édition par william le Sam 5 Avr - 8:17, édité 1 fois (Raison : nch)
william- Powerticalier King
Re: problème sur terrova
Oui tu as parfaitement raison. Je pense que tu peux leur parler du forum et que certains d'entre nous ont ou auront ce problème. Et que pour l'image de leur société, une prise en charge même hors garantie serait la bienvenue.
FANOU- Powerticalier Pro
Re: problème sur terrova
Pour travailler dans l'électronique "outdoor", elle n'aime pas (non plus) le "trop" étanche (la condensation liée par exemple au point de rosée va favoriser la production d'eau dans le matériel)...
Il existe plusieurs niveaux de résistance à l'eau, leur dire que le matériel n'est pas étanche alors qu'il est vendu comme tel peut être contre productif; jouez plutôt sur le fait que le niveau de résistance à l'eau n'est pas adapté à l'utilisation qui en ai faite et qui en est attendue pour ce type de matériel haut de gamme.
a+
cyrilc70- Super Powerticalier
..
je vais leur téléphoner lundi pour avoir plus d'explication et j'espère avoir un geste commercial, mais pour l'instant, je suis asser mécontent, je ne trouve pas normal que sur du matériel haut de gamme on est des problèmes au bout de seulement 2 ans d'utilisation.
C'est pour l'instant à ma connaissance le seul fabriquant à proposer des moteurs avec cette technologie (gps, télécommande..). Même si motorguide à sortie un nouveau moteur, il n'a pas autant d'option que le minnkota.
Donc navicom n'a encore de concurrence sérieuse
C'est pour l'instant à ma connaissance le seul fabriquant à proposer des moteurs avec cette technologie (gps, télécommande..). Même si motorguide à sortie un nouveau moteur, il n'a pas autant d'option que le minnkota.
Donc navicom n'a encore de concurrence sérieuse
william- Powerticalier King
Re: problème sur terrova
FANOU a écrit:Navicom est au courant du problème d'étanchéité de la télécommande au niveau de la trappe d'accès à la pile. C'est pour cela que Minn Kota a fabriqué un second model de trappe apriori plus étanche et que l'on distingue par la lettre A gravée sur la face intérieure de la trappe. jette un coup d'œil sur le post de MT " Bouchon télécommande i-pilote".
En fait cette deuxième version, si j'ai bien compris c'est plutôt pour pallier à un problème de solidité du système de verrouillage du bouchon, plutôt qu'un problème d’étanchéité. C'est la première fois que j'entends parler d'un pb d'eau dans une télécommande i pilot (pb d’étanchéité ou de condensation).
MT- Powerticalier King
Re: problème sur terrova
marco a écrit: j ai un peu l impression que l on a tous des problemes avec les terrova, qui est pourtant un super moteur quand ca fonctionne !!
tu crois pas si bien dire ............... car en faisant le tour des forums c'est un sujet qui est plus que récurent et voila pourquoi je reste sur mon power-drive qui a plus de 6 ans sans jamais un seul soucis
m@rcus- Powerticalier King
..
appel au SAV hier,
ils ont rien voulu lachés, ne veulent pas reconnaître que leurs matériel est défectueux, et tous juste si il me disent pas que c'est moi qui en ai fais mauvais utilisation!
324 euros le devis (270 HT) et ils me disent qu'il m'ont déja fais un prix!!!
pas d'explication pour la présence d'eau dans la télécommande!
Je suis pas content pas eux et je vais pas leur faire de pub.
Il on perdu un client.
ils ont rien voulu lachés, ne veulent pas reconnaître que leurs matériel est défectueux, et tous juste si il me disent pas que c'est moi qui en ai fais mauvais utilisation!
324 euros le devis (270 HT) et ils me disent qu'il m'ont déja fais un prix!!!
pas d'explication pour la présence d'eau dans la télécommande!
Je suis pas content pas eux et je vais pas leur faire de pub.
Il on perdu un client.
william- Powerticalier King
Re: problème sur terrova
Minn kota est en position de monopole , il s en tape de perdre quelque clients ,, vu le nombre de moteur avant qu ils vendent, y a qu a voir , on a quasi tous un minnkota a l avant.par contre pour ton souci, il n y a pas seulement un probleme avec la telecommande, mais aussi avec la tete ipilot non?je pense que si tu faisait voir ta tete ipilot a une electonicien, il aurait vite fait de voir quel condensateur ou resistance du circuit imprimé est hs, enfin je dis ca mais je peut me tromper
ca mord pas moins- Powerticalier King
...
je sais qu'il s'en tape de perdre un client.
Concernant la tête I pilot, c'est le récepteur GPS 50 canaux qui est HS
Concernant la tête I pilot, c'est le récepteur GPS 50 canaux qui est HS
william- Powerticalier King
Re: problème sur terrova
Si c est le recepteur , tu n aura guere le choix,ou alors tu te passe de la tete ipilot
ca mord pas moins- Powerticalier King
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